Widerrufsbelehrung für Verbraucher.
Diese Seite informiert Verbraucher über das Widerrufsrecht bei Verträgen mit Neurobytes, insbesondere bei digitalen Produkten, WordPress-Plugins, Lizenzschlüsseln, Software-Downloads und beauftragten Dienstleistungen.
Widerruf hängt vom jeweiligen Vertragstyp ab.
Neurobytes bietet verschiedene Leistungen an. Deshalb wird zwischen digitalen Produkten, beauftragten Dienstleistungen und Hosting-/Drittanbieterleistungen unterschieden.
Widerrufsrecht für Verbraucher.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder kein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit gesetzlich kein anderer Fristbeginn gilt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Plugins, Downloads und Lizenzschlüssel werden digital bereitgestellt.
Bei digitalen Produkten von Neurobytes erfolgt die Bereitstellung in der Regel durch Download, Kundenkonto, Lizenzschlüssel, Aktivierungscode, E-Mail oder einen vergleichbaren digitalen Zugriff.
Wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich zustimmen, dass Neurobytes bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Produkts beginnt, und Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung.
Das betrifft insbesondere WordPress-Plugins, Plugin-ZIP-Dateien, digitale Downloads, Lizenzschlüssel, Aktivierungscodes, Dokumentationen und vergleichbare digitale Inhalte.
Was bei digitalen Produkten praktisch passiert.
Digitale Produkte können technisch nicht wie ein Paket zurückgesendet werden. Deshalb ist die rechtliche und technische Behandlung von Download, Lizenz und Zugriff besonders wichtig.
Download & Lizenz
Nach der Bereitstellung erhalten Sie Zugriff auf das digitale Produkt, zum Beispiel durch Download, Lizenzschlüssel, Aktivierung oder Kundenkonto.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Wenn die gesetzlich erforderliche Zustimmung und Bestätigung vorliegen, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung des digitalen Produkts.
Lizenzverwaltung
Soweit eine Rückabwicklung im Einzelfall erforderlich ist, können Lizenzzugriff, Updates, Support, Aktivierungen oder Kundenkonto-Zugriffe deaktiviert werden.
Webdesign, WordPress-Support, SEO, Wartung und Projektarbeit.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht besondere Folgen haben, wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass Neurobytes bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnt.
Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass Neurobytes vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen anfallen.
Das betrifft zum Beispiel Website-Erstellung, WordPress-Einrichtung, technische Fehlerbehebung, SEO-Arbeiten, Beratung, Support oder Wartung.
Vollständig erbrachte Leistungen
Wurde eine Dienstleistung vollständig erbracht und lagen die gesetzlich erforderlichen Zustimmungen und Hinweise vor, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Für individuelle Projektleistungen wird der konkrete Leistungsstand anhand des Angebots, der Absprache, der Dokumentation und der bereits erbrachten Arbeit beurteilt.
Hosting- und Domainleistungen werden gesondert behandelt.
Hosting, Domains, E-Mail-Postfächer, SSL-Zertifikate, Zahlungsanbieter, externe Plugins, Themes oder sonstige Drittanbieterleistungen können zusätzlichen Bedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.
Da Neurobytes derzeit je nach Projekt entweder beratend, betreuend oder vermittelnd tätig sein kann, werden Hosting-, Domain- und Drittanbieterleistungen im jeweiligen Angebot oder Projekt ausdrücklich geregelt.
Wenn Sie als Verbraucher ausdrücklich wünschen, dass eine Einrichtung, Registrierung oder Beauftragung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz oder die Berücksichtigung bereits entstandener Drittanbieter-Kosten relevant werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Was nach einem wirksamen Widerruf passiert.
Wenn ein Widerruf wirksam erklärt wird und das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen oder bereits erloschen ist, gelten die gesetzlichen Folgen des Widerrufs.
Rückzahlung
Erhaltene Zahlungen werden grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgezahlt, soweit ein wirksamer Widerruf besteht.
Wertersatz
Bei ausdrücklich gewünschtem Beginn einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist kann Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.
Digitale Zugänge
Bei digitalen Produkten können im Rahmen einer Rückabwicklung Lizenzzugriff, Aktivierungen, Updates, Support oder Kundenkonto-Zugriffe gesperrt oder deaktiviert werden.
So können Sie einen Widerruf mitteilen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Neurobytes mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann zum Beispiel per E-Mail oder schriftlich per Post erfolgen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Bitte geben Sie möglichst Bestellnummer, Rechnungsnummer, verwendete E-Mail-Adresse, Produktname, Lizenzschlüssel oder eine kurze Beschreibung der beauftragten Leistung an, damit der Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann.
Neurobytes / Whitefox2k Gaming Store
Florian Rupp
Lindenstraße 5
91590 Bruckberg
Deutschland
E-Mail: info@neurobytes.de
So wird ein Widerruf geprüft.
Da Neurobytes unterschiedliche Leistungen anbietet, wird jeder Widerruf dem jeweiligen Vertragstyp zugeordnet.
Widerruf geht ein
Sie senden eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Post oder über einen später bereitgestellten Online-Weg.
Zuordnung
Neurobytes ordnet den Vorgang einer Bestellung, Lizenz, Dienstleistung oder Projektvereinbarung zu.
Prüfung
Es wird geprüft, ob ein Widerrufsrecht besteht, erloschen ist oder ob Wertersatz relevant wird.
Bearbeitung
Je nach Ergebnis erfolgt Rückzahlung, Lizenzdeaktivierung, Zugriffsänderung oder eine andere Rückabwicklung.
Optionales Musterformular.
Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung reicht aus. Das Formular ist hier bewusst kompakt eingebunden.
Muster-Widerrufsformular anzeigen
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An:
Neurobytes / Whitefox2k Gaming Store
Florian Rupp
Lindenstraße 5
91590 Bruckberg
Deutschland
E-Mail: info@neurobytes.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am: ___________________________
Bereitgestellt / erhalten am: ___________________________
Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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E-Mail-Adresse / Bestellnummer / Lizenzschlüssel, falls vorhanden:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers nur bei Mitteilung auf Papier:
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Ergänzende Informationen.
Weitere Angaben finden Sie in den AGB, im Impressum und in der Datenschutzerklärung.
Sie haben eine Frage zu einer Bestellung, Lizenz oder Dienstleistung?
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse oder den betroffenen Lizenzschlüssel an.